マニュアル通りの接客販売ではなく、個人の持ち味を生かした「自分スタイル」の接客トレーニング。挨拶からアプローチ、コミュニケーションからクロージングまでの接客販売ステップを習得し、自分らしく応用させていただける内容です。

接客が苦手というお客様が増えていると言われていますが、良質な接客を受けたことがない若年層を中心に、どこのお店でも同じセリフで声をかけられる、求められていない話をされる、売り付けられる、または接客してもらえないなどの声がありますが、お客様の立場を考えた上質な接客をすることで、お客様の接客への苦手意識も変わり、売り上げにも必ず繋がります。

接客のクオリティを上げて求められるスタッフに

お客様目線でのお声がけやご提案ができ、お客様のためのクロージングがしっかりできることが上質な接客です。自店の商品の良さをとことん追求し、お客様のニーズを引き出し、必要な商品をお客様の目の前に置いて差し上げるだけで、「売る」から「売れる」に変わります。

ヒトデザインの接客販売研修ではお客様目線を養い、お客様ひとりひとりに合わせた接客ストーリーを組み立てながら、自分スタイルで販売できるようになっていただくことを目指します。